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说到这个话题,当然要先从中美网络的特点说起:
前段时间看过一个报告,说老美在利用互联网已经从纯粹的娱乐,转向到学习、社交的高度。而中国网民的特点,从自己身边的朋友大家也能看出趋势:粘度仍然停留在以QQ、Kaixin等“娱乐性”很高的网站上,其次是新闻,email,至于何时能上升到学习与社交的高度,还是未知。
虽然中国互联网渗透率已经很高,但还是远远低于大洋彼岸的那个国度。更重要的一点,中国互联网呈现出极高的娱乐化态势:其一,影音娱乐化应用逐渐增多:网络视频,SNS娱乐应用...其二,即使是一般的娱乐化事件,都很容易被炒成带有恶搞性质的热点话题,最近两个有意思的事件:其实比较有意思的是从校内散步开的“膜拜春哥”,逐渐散布到整个互联网,大有燎原之势,一些经典语句也应运而生:“信春哥,不挂科。”,“一天三拜,洗洗更健康。” 第二件事是“哥”系列,貌似是从MOP传出的,接下来无数互联网信徒开始转发编写“哥”系列,一时间“不要迷恋哥,哥只是个传说”类语句遍布互联网......
中国互联网出现这种态势,追其原因,一来和互联网发展阶段和大环境有关,再来就是和国人本身特质以及中国整体社会形态有关。
中美网民使用习惯也有很大不同,最明显的当然还是文化上的差异。中国人最喜欢的是即使沟通,而不是语音留言或者社交网站,更不愿意在工作之外与朋友还互通邮件。可以说文化传统决定了生活的习惯,生活习惯又决定了不同国家不同的互联网应用,有些习惯好像真的很难改变。
如果把使用习惯分类的话,大致可分为: Learn(学习)Have fun(娱乐)Socialize(社交)Express oneself(自我实现)Advocate(主张)Do business(商务行为)Shop(购物行为)几大类,中国网民明显在娱乐、自我实现、主张上面使用时间更多,而其他三项则是老美的网络使用习惯。
综上所述,娱乐化、非严肃性、低端使用是中国互联网的典型特征。另外,老美在使用互联网的时候喜欢多渠道化使用,比如同时也在听广播及看电视,而我们比较专一,所以网游等占用时间的网络应用在中国也比较发达。所以,只有抓住这些特征,分析透彻后,做营销才可以战无不胜,如果生硬照抄,只能胜多败少。
我现在的工作,更能感受到这一点,对厂商来说,战略和商业模式才是最重要的,现在我们的互联网媒体太依赖技术而忽视了商业模式和战略,而如果一个企业没有好的商业模式,一味的迷信技术,再好的品牌,最后也会做死。我们拿腾讯来说,小小企鹅为什么能做到No.1,当然,你可以说他们技术很强,但更重要的是他们完善的商业模式及对中国互联网和网民的理解。QQ游戏QQ农场,都是腾讯对市场很好的发现并研究后制定出的战略,通过与Q币及中国人对即时工具的依赖,做到捆绑整体营销,低娱乐性,非严肃可爱路线,才产生出当今中国互联网的一大巨头~
后记:互联网其实也是一样,唯有进步才值得信仰,可能确实像当年推翻2000多年的封建统治之不易相似,互联网在中国的发展还需要很长一段路要走,引用最近较火的一部片《十月围城》里的两句话,稍作修改,供大家娱乐:)
---“欲求互联网之幸福,必经之痛苦,而这痛苦,就叫做创新。”
---“我闭上眼,看到的是互联网的明天”......
很小的时候就不爱看中国近代史,看着特憋屈,古代史多好,我们多牛X,世界第一,谁不服灭谁~
现在长大了,同样不爱去想中国互联网的现状,老看着老美的互联网,觉得很牛X,借鉴先进想法来做营销,可却总是欠缺时间去真正思考,我们真正了解中国网民的互联网使用习惯吗,我们了解中国互联网现状吗,同长期以来国家在努力探寻的“民主”一样,当今的中国互联网,如果冲破一些“内外部”的阻碍,真正的做到战略创新上的突破,一定能获得美好的明天...
最后,总结一下中美网络营销的差异化,如下:
1、中美网络营销所出现的差异的源头,归根到底,就是文化的差异; 2、中国网民和电子商务增长速度快; 3、中国互联网娱乐化包括产品和使用; 4、电子商务=电子+商务; 5、网络营销=线上+线下,传统营销=线下; 6、商务2.0必须借助网络整合信息流方能实现。 |